從小事做起，從點滴做起，從身邊做起，在工作和生活中要嚴(yán)格要求自己，以身作則，才能做一名合格的黨員。在體彩系統(tǒng)，眾多黨員默默無聞做奉獻(xiàn)，熱心服務(wù)群眾，發(fā)揮光熱。
2009年，在部隊服役12年的陳貞豐復(fù)員退役，本可以回到廣東潮汕家鄉(xiāng)成為公務(wù)員的他卻源于對體育的熱愛，毅然選擇到深圳經(jīng)營體彩投注站。“想自己做點事兒，體育又是自己的愛好，就剛好遇到了體彩”。
作為黨員，陳貞豐在工作和生活中嚴(yán)格自律，時刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，他希望通過體彩實體店為群眾提供更多幫助。陳貞豐認(rèn)為，自己的站點受到購彩者歡迎，最重要的原因就是黨員身份增加了客戶的信任感，同時“黨建窗口”的設(shè)立也增添了門店的公信力。陳貞豐的實體店是廣東體彩“三個窗口”黨建示范實體店之一，走進(jìn)他的實體店，購彩者就能看到一個整潔的三層鋼架，上面印著鮮艷的黨旗和醒目的“不忘初心 牢記使命 永遠(yuǎn)跟黨走 共筑中國夢”的字樣，并擺放著黨性教育和《科學(xué)健身指導(dǎo)手冊》等書籍，同時還提供充電寶、雨傘、電子秤等便民用品。“很多第一次進(jìn)店的顧客都會很好奇，這時我就會跟他們說我是黨員，很多人聽后都會產(chǎn)生信賴感，因為黨旗在這里就意味著責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，而我們體彩實體店經(jīng)營最重要的就是講責(zé)任，有擔(dān)當(dāng)。”陳貞豐如是說。當(dāng)知道陳貞豐是黨員又是退伍老兵后，購彩者對陳貞豐的信任度更加強(qiáng)了，有的人寧可多走幾百米路都要到他的店里購彩。當(dāng)然，也因為有了黨員和退伍老兵的身份，讓陳貞豐更加嚴(yán)格約束自己，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識，積極為購彩者服務(wù)、為群眾服務(wù)，力爭為體彩店爭光。
陳貞豐深知一張張彩票的背后是社會公益發(fā)展的基石，作為一名體彩人，讓人們了解體彩公益也是他的責(zé)任。在陳貞豐看來，廣東省體彩中心在全省體彩黨員投注站開展“三個窗口”建設(shè)，將體彩投注站打造為政治宣傳窗口、科學(xué)健身窗口、便民服務(wù)窗口，他希望自己的實體店能成為一個集黨性教育、休閑娛樂、科學(xué)健身普及的公益驛站。店里的液晶電視每天都放著球賽，陳貞豐特別買了一個大茶幾，方便居民休息歇腳。下雨了，店里還備有幾把雨傘，只要有人需要，都可以借用，常備的充電寶也方便大家給手機(jī)充電。坐下來休息的時候很多人會翻看黨建窗口的書籍和體彩的雜志，偶爾聊天，陳貞豐也會跟大家講一講體彩公益，“其實是科普公益金的用途，告訴大家體彩是國家公益彩票。”
當(dāng)然，除了做公益體彩和黨建的宣傳員，在體彩銷售業(yè)務(wù)能力方面，陳貞豐也不斷追求進(jìn)步。在他看來，只有掌握過硬的業(yè)務(wù)能力才能更好為購彩者服務(wù)。自加入體彩行業(yè)以來，陳貞豐不斷摸索銷售技巧、精研體彩各游戲玩法，顧客找他聊大樂透，他能講得頭頭是道，跟他聊足球，那更是他所擅長，“為購彩者服務(wù)始終是我們的核心內(nèi)容，只有對自己的產(chǎn)品了解才能在服務(wù)細(xì)節(jié)上打動顧客，作為代銷者，對自己的產(chǎn)品越了解，越能體現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量。購彩者如果對彩票產(chǎn)品不熟悉，那么就需要我們來科普，而熟悉玩法的購彩者更希望有專業(yè)上的交流，因此‘苦’做‘內(nèi)功’是必不可少的。”
陳貞豐對誠信經(jīng)營有著出于本能的堅守。2011年8月9日下午，一對中年夫妻在陳貞豐的店內(nèi)購買了十幾張體彩“頂呱刮”即開型彩票。刮完之后，夫妻兩人將幾張中了小獎的彩票兌完獎，就趕著回家做飯。陳貞豐習(xí)慣性地整理著他們刮過的彩票，其中一張彩票赫然中了5萬元。陳貞豐立即抓起彩票，沖出門，追上夫妻二人，告訴他們：“中獎啦，你們買的彩票中了5萬元！快拿著，盡快去體彩中心兌獎。”陳貞豐的話令夫婦倆半天沒緩過神。陳貞豐把那張彩票交給他們，指出中獎的標(biāo)志，耐心地解釋中獎規(guī)則。夫妻二人才相信眼前的事實。
從業(yè)以來，陳貞豐將先鋒示范、服務(wù)民眾的黨員要求和嚴(yán)于律己、樂于奉獻(xiàn)的軍人精神融入體彩崗位。陳貞豐自豪地說：“雖然我的從業(yè)經(jīng)歷中沒有轟轟烈烈、驚天動地的豐功偉績，但是，我在平凡的崗位上腳踏實地、誠實守信作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，這也是一名黨員應(yīng)盡的責(zé)任。” |
