4月22日,覃女士在郵儲銀行貴港市分行營業部等候辦理業務時,懷中的嬰兒突然哇哇大哭起來,大堂經理見狀拿來玩具逗玩依舊沒有讓嬰兒停止哭泣。覃女士表示應該是出門時間太久孩子餓了,但是業務沒有完成辦理,不想中途離開,營業廳內也不方便喂奶。大堂經理告訴覃女士,網點有獨立的母嬰室并配備有嬰兒床,沙發,玩具等嬰兒用品可供客戶使用,隨后引導覃女士進入母嬰室,并在門口放置“請勿進入”標識牌后離開。
看到寶寶露出可愛的笑臉大家都如釋重負,覃女士表示:你們銀行的服務真是太貼心了,母嬰室可愛又溫馨,私密又安全,真是幫了我大忙了!在場客戶紛紛表示贊揚。
下一步,郵儲銀行貴港市分行將從實際出發,從細節著手,繼續把母嬰關愛服務做深做實,讓適逢生育期的客戶享有一個完整私密、安全舒適的休息和哺乳空間,積極打造有溫度的銀行,切實提升網點服務質效。 |