近期，有媒體調查發現，無紙化辦公在實際推行過程中，遇到了“不好用、不管用”的困境，在一定程度上造成了資源浪費、效率低下。此現象在基層具有一定的代表性和典型性，應該引起高度重視。
無紙化辦公，顧名思義是指辦公不用紙張。這是在無紙化環境下形成的一種工作方式，也是基于信息化和現代化而再造的工作流程。在硬件、軟件與通信網絡的合力作用下，人們通過“無紙化”“去紙化”就能實現信息傳達、完成辦公流程。這一方式，在各行各業包括政務系統內已經施行多年，而且帶來的高效便捷、流程順暢、節約環保等優點不言而喻。早在2013年就印發的《黨政機關厲行節約反對浪費條例》也明確提出，要積極利用信息化手段，推行無紙化辦公，減少一次性辦公用品消耗。因此，無紙化辦公不僅是勢在必行的趨勢，而且是提升工作質量和服務品質的重要方面。
無紙化辦公，早就不是“有沒有”“要不要”的問題，而是需要思考“好不好”“如何好”。根據相關媒體調查，在基層，無紙化辦公形同“兩張皮”，比如相關文件在辦公系統上報后，仍要送紙質版；又如相關材料報送后，需要多次反復打印修改；再如一些文件需要領導簽字、部門蓋章，無紙化效果“打折扣”……凡此種種，有的因為觀念沒有扭轉，有的由于習慣沒有更改，有的因為業務流程使然，有的由于檢查督查需要……各類因素使得無紙化辦公在某些環節、某些流程上，存在“形同虛設”“多此一舉”“紙上談兵”的尷尬。甚至一些基層干部反映，紙質版、電子版“兩條腿走路”，線上線下“雙辦公”，導致基層工作量翻倍。
無紙化辦公不能成為形式，無紙化辦公困境更不能淪為形式主義、官僚主義的“新變種”。針對現實，一個突出現象就是，各級督查檢查很少查閱電子檔案，往往要求紙質材料，甚至以材料厚薄來評價工作效果，殊不知此一做法或許既加重了基層負擔，又讓無紙化辦公回到了“可有可無”。這在一定意義上何嘗不是形式主義、官僚主義的作風？應該說，推行無紙化辦公，不僅要立足于辦公這個環節，而且要注重辦公之外的其他環節。只有環環相扣、環環落實，才能遏制住無紙化辦公中的形式主義、官僚主義。
推動無紙化辦公真正落到實處，更需要觀念解放。觀念決定了方式方法，用不用無紙化辦公、如何使其效用最大化，不只是技術問題。繼續解放思想、跟上時代，在制度配套上下功夫，才能更好保證無紙化辦公持續見效。比如，報送材料修改，能否實現“全線上操作”，既能保留修改痕跡又能清晰報送流程，還能避免反復打印修改、上傳報送的麻煩？又如，政務數據能否最大程度打通，讓公文簽批、文件傳閱、業務處理、工作督辦都實現信息化，最大限度減少紙張流轉，既能跨越“數據孤島”又能打通數據壁壘，還能實現各部門互聯協同辦公。其實，下定決心，下大力氣，從制度出發，在細處著手，重塑辦公流程，就能實現無紙化辦公的全流程規范化運轉。
無紙化辦公，不僅要看起來美好，而且應踐行得很好。祛除形式主義、官僚主義之風，進一步更新觀念、完善制度，讓無紙化辦公真正行之有效，道阻且長、任重道遠。 |
