“看電視”，正變得簡單、便利。國家廣播電視總局日前發(fā)布了《有線電視業(yè)務技術要求》等三項廣播電視和網絡視聽行業(yè)標準的通知，要求有線電視終端應提供“開機進入全屏直播”和“開機進入突出直播頻道的交互主頁”兩種“開機模式”選項，系統(tǒng)默認設置應為“開機進入全屏直播”。
一段時間以來，開機等待時間長、操作復雜的“看電視難”，區(qū)分會員、層層“套娃”收費的“看電視煩”等問題，給不少人造成負擔與不便。簡捷簡單、“開機即看”，成為受眾對“看電視”的強烈呼聲。也正因為如此，此次廣電總局發(fā)布的通知，很快成為討論熱點。
細讀此次發(fā)布的通知，“系統(tǒng)默認設置應為‘開機進入全屏直播’”，只是通知亮點之一。還有幾個要求也具有相當的針對性——例如，有線電視智能機頂盒開機過程所需時間應不大于35s；又如，有線電視業(yè)務應確保界面簡潔友好、操作方便快捷、節(jié)目優(yōu)質傳輸；再如，還對互聯(lián)網電視終端接入可正常使用帶寬不低于100Mbps的情況下，節(jié)目播放響應時間作出規(guī)定。這些白紙黑字的通知規(guī)定，清晰明確，瞄準的正是改善細節(jié)、優(yōu)化服務，讓“看電視”更簡單、便捷。
或許有人會說，移動互聯(lián)網和短視頻發(fā)展如此迅速，“看電視”還有那么重要嗎？其實，即使是在媒介技術演變的今天，考慮到受眾群體需求、地區(qū)發(fā)展條件、文化服務資源等的差異，電視依舊有其不可替代的一面。非但如此，一臺電視機并不只是一個機器設備，背后還牽涉技術產業(yè)轉型、信息技術發(fā)展、精神文化服務需求等多個維度。“看電視”不僅是一個人、一個家庭的日常生活需求，更是推進公共服務普及，技術產業(yè)更新，精神文化產品體驗的重要載體。
治理好“看電視難”，絕不是一件小事，而是大事甚至是要緊事。除了此次發(fā)布的通知，今年8月起，廣電總局聯(lián)合工信部、國家市場監(jiān)管總局等有關單位，開展了治理電視“套娃”收費和操作復雜的工作。11月3日，還召開了治理電視“套娃”收費和操作復雜試點工作總結暨全國推廣工作部署推進會。治理的力度、廣度和深度不斷優(yōu)化，為的就是真正優(yōu)化用戶操作流程，提升人民群眾“看電視”的體驗。
治理好“看電視難”“看電視煩”，也離不開行業(yè)、企業(yè)的主動自律，離不開社會各界和人民群眾的有效監(jiān)督。有數據顯示，截至目前，全國80%的有線電視終端，85%的IPTV終端已經實現(xiàn)開機看電視直播頻道，八成以上消費者認為觀看電視直播頻道的便利性得到了提升。接下來，還要繼續(xù)通過政策引導、規(guī)定約束等方式，提升行業(yè)和企業(yè)的積極性和自律性。開通多個舉報反饋渠道，傾聽吸納受眾對“看電視”還存在哪些主要訴求，以便在后續(xù)治理工作中，精準施策，形成持續(xù)長久的治理成效。
“看電視”，不能小視。只有讓“看電視”真正簡單便捷，收費與不收費規(guī)范透明，才能讓電視發(fā)揮好公共服務屬性，對接好人民群眾的精神文化需求，推動我國廣播電視和網絡視聽節(jié)目高質量發(fā)展。 |
