“我要找陸部長，他在嗎？”，一位80多歲的老人熟門熟路走進(jìn)平南縣大新鎮(zhèn)人民調(diào)委會(huì)問道。這位老人是位“老上訪戶”了，老人年紀(jì)較大，耳朵背，愛“較真”，經(jīng)常與鄰居因瑣事起糾紛，是調(diào)委會(huì)的“老熟人”。群眾之事無小事，每次他到來，調(diào)解員陸國慶總是熱情接訪，耐心了解他的訴求，與他談心，話家常，并通過走訪老人的家屬、鄰居，妥善解決他的合理訴求。現(xiàn)在老人平時(shí)沒事就來找陸部長聊天，逢人就說陸部長的好。
陸國慶曾擔(dān)任平南縣大新鎮(zhèn)武裝部部長，因其業(yè)務(wù)能力過硬、工作作風(fēng)過硬、群眾口碑過硬，退休后又被鎮(zhèn)政府返聘，以其豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和“人面熟”優(yōu)勢(shì)，協(xié)助鎮(zhèn)調(diào)解委員會(huì)解決各種矛盾糾紛。基層矛盾錯(cuò)綜復(fù)雜，但只要陸國慶接手，不管多么棘手的糾紛，總能迎刃而解。他從事了10多年調(diào)解工作，在他手里調(diào)處的各類矛盾糾紛300余件，一疊疊的調(diào)解卷宗，無數(shù)個(gè)的白日黑夜，數(shù)不清的鄉(xiāng)村小路，他始終走在維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的最前沿、化解矛盾糾紛的第一線。
“化解矛盾糾紛尤如良醫(yī)治病，急病則吃藥打針，見效最快，疑難雜癥則要望聞問切、內(nèi)服外敷、熏洗熱泡等標(biāo)本兼治，這樣療效才能更好。”說到化解矛盾糾紛的方法，陸國慶侃侃而談。
一次，某村發(fā)生了一起墳山糾紛案，一座涉及千人的族山墳?zāi)贡怀邪恋氐娜罕姼膭?dòng)了流水方向，雙方劍拔弩張，拒不相讓，大有一觸即發(fā)之勢(shì)。因涉及傳統(tǒng)習(xí)俗、家族利益等敏感因素，該糾紛調(diào)解起來較為困難。陸國慶第一時(shí)間奔赴糾紛現(xiàn)場(chǎng)，安撫雙方情緒，了解土地權(quán)屬證明、歷史使用情況等，通過聽訴求、擺事實(shí)、講政策、說法規(guī)，最終促使雙方各自退讓一步，達(dá)成一致意見，成功化解了這起矛盾糾紛。該村村支書談起這次經(jīng)歷，感慨道：“當(dāng)初很擔(dān)心會(huì)引發(fā)群體性沖突事件，沒想到陸部長這么給力，僅用一天時(shí)間這起矛盾糾紛就得到了圓滿解決”。
“莫道桑榆晚，為霞尚滿天。”提到今后的工作，陸國慶信心滿滿，他不但要繼續(xù)做好矛盾糾紛調(diào)解工作，更希望協(xié)助建設(shè)一支有溫度有厚度有真情的人民調(diào)解員隊(duì)伍，將調(diào)解工作做到群眾心坎里，為大新的平安建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。 |
