為進一步加強營業網點規范化和精細化管理，打造全新的網點形象，為客戶提供標準化、規范化、流程化服務，7月以來，郵儲銀行貴港市分行在所轄的江北大道豐寶支行、觀天下支行、荷城路支行、石羊塘支行、橋圩鎮支行等5個營業網點開展“6S”標桿網點創建活動，傾力打造規范化服務“6S”管理標桿網點，規范“硬標準”，提升“軟實力”。
優化廳堂環境，提升網點形象。以“清潔舒適、安全規范；以人為本、全員參與；提升素養、文明和諧；以客為尊、優質高效”的管理方針，通過整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全等6個方面管理措施，實現“物化人、人造物”的良性循環目的；運用“至簡單一、頻度優先、分門別類、豎立擺放、透明可視、有名有家、直線直角、形跡管理”等管理技法，對支行物理環境進行整改。通過“6S”管理方法的引入，實現廳堂環境清潔舒適、安全規范。
規范服務禮儀，提升服務質效。通過晨會開展為期十天的服務通關演練，逐項梳理晨會標準流程，對“柜面服務七部曲、大堂服務七部曲”進行固化，對不規范行為習慣輔導糾偏，規范員工的行為標準，培養全員的服務意識。
通過推廣應用“6S”管理方法，打造“6S”標桿網點，營業環境明顯改善，人員服務行為明顯提升，客戶服務體驗進一步提高，達到了“改形象、轉作風、塑形象、振士氣”的良好效果，真正將標準化服務和規范化服務根植于心實踐于行。
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