5月11日,郵儲銀行貴港市分行轄屬平南縣平安路營業所工作人員在為客戶辦理轉賬業務時,成功攔截一起電信詐騙案件,守住了客戶的“錢袋子”,及時防止了案件的發生,為客戶挽回了50萬元經濟損失。
5月11日下午,客戶陳女士神色慌張地來到平南縣平安路營業所,要求將自己的1筆50余萬元定期存款轉入活期賬戶。因交易金額較大,網點工作人員仔細與客戶進行核實,向其解釋定期未到期提前支取將按照活期利息結算,并試圖了解該筆資金的用途,但陳女士未正面回答并且眼神有些躲閃。工作人員立即提高警惕,通知網點負責人的同時拖延辦理業務的時間。工作人員在與陳女士溝通過程中發現,陳女士手機疑似處于被控制狀態(不停閃動、不能接聽電話),需要關機重啟后手機方可正常使用。通過工作人員耐心地勸說,陳女士才告知其接到了所謂“派出所人員”的電話,要求將定期賬戶資金轉入活期賬戶(轉入后再指導客戶操作資金轉出),否則將涉嫌違法犯罪。了解情況后,工作人員斷定陳女士遭遇了電信詐騙,當即阻止其轉賬,并陪同其到派出所報案。在銀行工作人員和民警的耐心解釋下,陳女士終于明白自己差點掉進電信詐騙的陷阱,對在場的工作人員連連表示感謝,并在工作人員引導下下載安裝了“國家反詐中心”APP。
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